O recrutamento e seleção de pessoal visa buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa, buscando manter esta característica e quando necessário proceder às devidas adaptações.

Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento, baixa a produção. Atitude que pode ser evitada se ao contatar um funcionário, sabe-se que ele, por exemplo, goste de trabalhar no escritório e não em atividades externas, a inversão das funções fará com que a empresa desperdice o talento e a vocação do funcionário e certamente deverá substituí-lo brevemente.

Neste processo, esperam-se alcançar os seguintes objetivos:

• Planejar entrevistas, poupando que os candidatos fiquem horas esperando.
• Recepcionar com o devido respeito e educação aos candidatos
• Propiciar que os candidatos fiquem à vontade nas entrevistas
• Não adotar postura arrogante
• Atender bem aos seus clientes internos e externos
• Não divulgar informações confidenciais
• Manter a igualdade no tratamento de seus amigos e parentes na concorrência com os demais candidatos
• Todos os trabalhos sejam feitos em tempo hábil e com qualidade
• Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação)
• Dar retorno aos que respondem ao seu chamado.

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